Waarin een klein team groot kan zijn

Aanvragen

Een vrijblijvende aanvraag voor reparatie of onderhoud gaat eenvoudig on-line via dit formulier. Geef graag aan wat voor soort bakfiets het is (2 of 3 wielen, merk, model), welke problemen er zijn en waar de bakfiets eventueel gehaald mag worden. Een telefoonnummer en email-adres, that’s all.

Eerste inschatting van kosten en tijdsplanning

We nemen dan, meestal deezelfde dag nog – contact op waarbij het kan zijn dat we telefonisch of per mail eerst aanvullende informatie nodig hebben. Op basis van de aanvraag maken we een globale inschatting van herstelkosten en een eerste inschatting van de doorlooptijd. We zullen de bakfiets, zeker als deze niet meer gebruikt kan worden – zo snel mogelijk bij u ophalen.

Begroting

Na inspectie in onze werkplaats ontvangt u een meer gedetailleerde kostenbegroting. Daarin zal zijn opgenomen de verwachte kosten van arbeid, materialen (per productgroep) en de verwachte doorlooptijd. Deze begroting zullen we bij voorkeur even persoonlijk met u doorspreken. Na een akkoord hierop gaan we aan de slag. Het is altijd mogelijk om het herstel en onderhoud toch niet te laten plaatsvinden. Wij brengen dan alleen de onderzoeks- en transportkosten in rekening.

Nota / Factuur

Als de fiets gereed is wordt de definitieve nota opgemaakt. Waar nodig zullen we de verrichte werkzaamheden graag nog verder persoonlijk aan u toelichten waarna ook het transport wordt ingepland. Zelf ophalen kan in overleg worden afgesproken.

Er een van ons!

Wij zijn een klein team en halen energie en plezier uit het goed maken van uw (bak)fiets. We houden niet van “half werk” en gaan voor het beste resultaat. Is uw bakfiets eenmaal bij ons geweest dan zien we u en uw fiets als ‘er een van ons”. Die vooruit blijven helpen, daar gáán we voor.

Als we er toch zijn

Het is mogelijk om ook uw gewone fiets, e-bike of MTB door ons te laten repareren of onderhouden. Hiervoor rekenen we geen extra transportkosten en het onderhoud dient gelijktijdig met de bakfiets te worden ingepland. Alle normaal gangbaar mechanisch onderhoud kan door ons worden uitgevoerd – reparaties aan e-systemen is in overleg. Ook dit kan op het aanvraagformulier worden aangegeven.