Waar een klein bedrijf groot in kan zijn

Aanvragen

Een vrijblijvende aanvraag voor reparatie of onderhoud gaat eenvoudig on-line via dit formulier. Geef graag aan wat voor soort bakfiets het is (2 of 3 wielen, merk, model), welke problemen er zijn en waar de bakfiets eventueel gehaald mag worden. Een telefoonnummer en email-adres, that’s all.

Eerste inschatting van kosten en tijdsplanning

Op basis van de aanvraag maken we een globale inschatting van herstelkosten, mogelijke planning en te verwachten doorlooptijd. Het kan zijn dat we telefonisch of per mail eerst aanvullende informatie nodig hebben. Deze opgave ontvangt u – meestal dezelfde dag nog – per mail.

Na uw akkoord wordt een concrete afspraak voor het transport ingepland.

Begroting

Na inspectie in onze werkplaats ontvangt u een meer gedetailleerde kostenbegroting. Daarin zal zijn opgenomen de verwachte kosten van arbeid, materialen (per productgroep) en de te verwachten doorlooptijd.

Onze monteur zal deze begroting desgewenst persoonlijk met u doorspreken. Na een akkoord hierop gaan we aan de slag. Het is mogelijk om het herstel en onderhoud toch niet te laten plaatsvinden. We brengen dan € 45,- onderzoekskosten in rekening (+ kosten van transport).

Nota / Factuur

Als de fiets gereed is wordt de definitieve nota opgemaakt. Onze mecanicien zal waar nodig de verrichte werkzaamheden verder persoonlijk aan u toelichten. Na de betaling van de factuur wordt transport terug ingepland. Dit zal meestal de volgende werkdag zijn. Zelf ophalen kan in overleg worden afgesproken. Betalingen zijn in principe alleen per bank – wij hebben géén (mobiele) PIN.

Er een van ons!

Wij zijn een klein team en halen energie en plezier uit het goed maken van uw (bak)fiets. We houden niet van “half werk” en gaan voor het beste resultaat. Is uw bakfiets eenmaal bij ons geweest dan zien we u en uw fiets als ‘er een van ons”. Die vooruit blijven helpen, daar gáán we voor. Dat dat geen loze woorden zijn kunnen al veel klanten in de afgelopen 20 jaar beamen.

Als we er toch zijn

Het is mogelijk om ook uw gewone fiets, e-bike of MTB door ons te laten repareren of onderhouden. Hiervoor rekenen we geen extra transportkosten en het onderhoud dient gelijktijdig met de bakfiets te worden ingepland. Alle normaal gangbaar mechanisch onderhoud kan door ons worden uitgevoerd – reparaties aan e-systemen is in overleg. Ook dit kan op het aanvraagformulier worden aangegeven.